La CEEZ avanza en su plan de modernización

La Cooperativa de Energía Eléctrica de Zapala continúa desarrollando acciones vinculadas a su plan integral de modernización tecnológica, ordenamiento administrativo y mejora de la atención a los asociados.

En este marco, personal de la cooperativa se encuentra llevando adelante tareas de inducción y acompañamiento para el uso de las nuevas plataformas digitales, brindando asistencia a los asociados para facilitar el acceso a herramientas que permiten realizar distintos trámites de manera más ágil, simple y segura.

Uno de los principales ejes de este proceso es la utilización del sistema Cobro Web, una plataforma que permite a los asociados consultar y abonar sus facturas de manera online, incluyendo tanto facturas corrientes como vencidas, evitando traslados y optimizando los tiempos de gestión.

Además de la capacitación y orientación sobre el funcionamiento de las plataformas, también se está realizando una actualización de datos administrativos, una acción clave para optimizar los canales de comunicación y mejorar la gestión de los servicios.

Las nuevas herramientas digitales permiten:

• Consultar facturas
• Realizar pagos online mediante Cobro Web
• Abonar facturas corrientes y vencidas
• Acceder a trámites digitales
• Optimizar tiempos de atención
• Mejorar la comunicación entre la cooperativa y sus asociados

Desde la cooperativa destacaron la muy buena receptividad que vienen mostrando los asociados frente a la incorporación de estas nuevas herramientas digitales, valorando especialmente la practicidad, rapidez y comodidad que brindan para realizar trámites y pagos desde distintos dispositivos.

Estas acciones forman parte de un proceso de transformación que la CEEZ viene impulsando con el objetivo de fortalecer sus procesos internos, avanzar en el ordenamiento administrativo y contable, y modernizar los sistemas de gestión y atención.

Asimismo, la cooperativa agradece especialmente el compromiso y acompañamiento de sus empleados, quienes cumplen un rol fundamental en este proceso de modernización, asistiendo y acompañando diariamente a los asociados en la adaptación y utilización de las nuevas plataformas.

La CEEZ continuará trabajando en nuevas etapas de implementación y acompañamiento, promoviendo una gestión moderna, transparente y orientada al servicio de los asociados